Hotel Lapeyronie

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

RESERVATION ET PAIEMENT

Les réservations peuvent être prises directement à l’hôtel par téléphone, par mail ou via le site.  Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif du jour au moment de votre réservation.

La réservation peut être effectuée via des sites de réservation en ligne. Dans ce cas, merci de consulter les conditions générales de vente sur le site de réservation que vous avez choisi. Vous bénéficierez d’un tarif moins avantageux et de moins de souplesse si vous devez modifier votre réservation.

L’hôtel pratique deux types de tarification qui varie selon les jours de la semaine et en fonction de la saison :

·         Un tarif standard : prix TTC d’une chambre hors extras et taxes de séjour ; la réservation peut être modifiée ou annulée 3 jours avant l’arrivée sous réserve de prévenir l’hôtel par mail avant 14h

·         Un tarif promotionnel non modifiable non annulable : prix TTC d’une chambre hors extras et taxes de séjour ; la réservation ne peut être ni modifiée, ni annulée

Toute réservation doit être confirmée par un numéro de carte de crédit valide (VISA ou MASTERCARD / cartes AMEX non acceptées).

Pour une réservation au prix standard, votre carte de crédit ne sera pas débitée⁽¹⁾ afin de vous permettre de choisir sur place le mode de règlement de votre séjour. Le paiement s’effectue à l’arrivée. ATTENTION : pour tout paiement par carte de crédit, seule celle utilisée pour la réservation sera acceptée lors de l'enregistrement.  Pour des raisons de sécurité, l'identité du détenteur de la carte et du client hébergé doit être la même.

Toute réservation avec un tarif non annulable non remboursable entrainera le prélèvement du montant de la réservation.

De plus, l'hôtel pourra effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit communiquée avant la date d'arrivée d'un montant du prix de la chambre avec un minimum de 70 €.

(1) sauf en cas de non-respect des conditions d’annulations, en cas d’arrivée tardive non prévue ou en cas de non-présentation : une indemnité du montant de la chambre sera débitée. 

CONDITIONS D'ANNULATION

Pour les réservations au tarif standard effectuées en direct par téléphone ou sur le site internet de l'hôtel, l’annulation est possible sans frais 3 jours avant la date d'arrivée (avec, par convention, une heure d'arrivée à 14h00). En d'autres termes, l'annulation n'est pas possible sans frais après 14h00, 3 jours avant la date d'arrivée.

Pour les réservations au tarif standard effectuées sur un site de réservation en ligne, les demandes de modifications ou d'annulations doivent être effectuées via le site de réservation selon ses propres conditions qui peuvent être plus restrictives.

Dans tous les cas, une réservation au tarif non annulable non remboursable ne pourra être ni modifiée, ni annulée, ni remboursée.  Merci de vous rapprocher le cas échéant de votre assureur pour convenir d’une assurance annulation ou de consulter les conditions de votre carte de crédit.

ACCES AUX CHAMBRES ET DEPARTS

Les chambres sont disponibles à partir de 15H00 et doivent être libérées avant 11h00.

ATTENTION : la réception ferme à 21h00 ; en cas d’arrivée tardive, merci de le prévoir au moment de la réservation. L'heure d'arrivée devra être convenue avec la réception par téléphone le jour de l'arrivée. Aussi, merci de communiquer un numéro de téléphone qui nous permettra de vous joindre. Le non respect de cette procédure entraînera l'impossibilité d'effectuer une arrivée tardive et la chambre restera due.

Les arrivées tardives ne sont possibles qu'après accord de la réception qui aura validé avec vous les conditions de votre accueil.

INDEMNITE

IL EST STRICTEMMENT INTERDIT DE FUMER DANS L'HOTEL. En cas de déclenchement de l'alarme incendie, outre l'indemnité de 70 € et le prix de la chambre, vous serez expulsé de l'hôtel.

Un état de la chambre est réalisé au moment de votre départ par le personnel de chambre. Toute dégradation ou tout vol fera l'objet d'une indemnité minimale de 70 € et, selon la gravité, d'un dépôt de plainte.

En cas de non respect, une indemnité tabagisme, vol ou dégradation de 70 € sera prélevée sur votre carte bancaire.

DIVERS

Les chambres de l’hôtel sont distribuées sur 3 niveaux SANS ASCENSEUR. L’hôtel dispose d’une chambre pour personnes à mobilité réduite et 6 chambres en rez-de-jardin.  Si vous avez des difficultés à monter un escalier, MERCI DE LE PRECISER à la réservation.  Une chambre pourra vous être attribuée en rez-de-chaussée sous réserve de disponibilité.

Il est formellement interdit de cuisiner dans les chambres.  Les repas en chambre ne sont pas autorisés.  Ils peuvent être tolérés sous réserve de ne pas stocker de nourriture en chambre et de nettoyer et placer les restes et emballages dans les poubelles extérieures.

Lit supplémentaire (Obligatoire de 4 ans à 12 ans) : à signaler lors de la réservation (selon disponibilité), 15 € par nuit ;

Lit bébé (3 ans maximum) est offert sur demande et selon disponibilité ;

Garage : 5 €/nuit (de 15h la veille à 11h le lendemain).

Hôtel Lapeyronie

80 Rue des Pétètes

34090-MONTPELLIER

04.67.52.52.20